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Bottle Buy Back - Garantia

DS100 BBB Ad Spanish

Para presentar una reclamación:

1. Póngase en contacto con su Asesor de Ventas de Cork Supply para comunicarle que tiene un corcho DS100 que considera que tiene TCA. Si el Asesor de Ventas de Cork Supply no está disponible inmediatamente, llame a las oficinas de Cork Supply Portugal al +1 (351) 227 471 400 y comunique que tiene una reclamación de sabor a corcho DS100.

2. Su Asesor de Ventas Cork Supply recogerá la botella y el corcho DS100 y los enviará a nuestro laboratorio. Si su Asesor de Ventas no puede recoger la botella, embale la botella  y el corcho DS100 en un recipiente adecuado y envíelo a nuestras oficinas en:

Cork Supply Portugal

Rua Nova do Fial nº102, Apartado 19,

4536-907 São Paio de Olieros - Portugal

3. El Laboratorio de Servicios Técnicos de Cork Supply ensayará la presencia de sabor en el vino y el corcho y le comunicará los resultados en cuatro días laborables a partir de la fecha en que recibamos la botella y el corcho DS100. 

4. Si el laboratorio de Cork Supply Portugal determina que la muestra remitida tiene TCA derivados del corcho iguales o superiores a 1,0 ppt (partes por billón), le reembolsaremos el precio de lanzamiento minorista del vino. Este precio se determinará basándose en el precio de lanzamiento publicado en la página web de la bodega.

 

Tome nota: Esta garantía solamente es válida para los corchos DS100 que sean enviados y facturados entre el 1 de enero de 2015 y el 31 de diciembre de 2016. Además, para tener derecho al reembolso, la fecha de envío del vino y el corcho a Cork Supply debe estar dentro de 5 años desde la fecha de entrega del pedido de DS100.


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